{"id":937,"date":"2024-02-04T11:30:11","date_gmt":"2024-02-04T16:30:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.globdigital.pe\/blog\/?p=937"},"modified":"2024-06-10T23:45:07","modified_gmt":"2024-06-11T04:45:07","slug":"descubre-como-optimizar-tu-ecommerce-segun-la-ux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.globdigital.pe\/blog\/descubre-como-optimizar-tu-ecommerce-segun-la-ux\/","title":{"rendered":"Descubre c\u00f3mo optimizar tu e-commerce seg\u00fan la UX"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: center;\"><b>Descubre las pr\u00e1cticas m\u00e1s efectivas para optimizar tu e-commerce seg\u00fan la UX<\/b><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el<a href=\"https:\/\/www.globdigital.pe\/blog\/como-potenciar-las-visitas-y-las-ventas-digitales-de-tu-negocio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <strong>art\u00edculo anterior<\/strong><\/a> hab\u00edamos mencionado que la experiencia del usuario es un proceso que nunca acaba. Por el contrario, podemos decir que es un ciclo en el que no solo se ven involucrados los profesionales de UX, sino tambi\u00e9n los usuarios mismos y los avances tecnol\u00f3gicos. En este art\u00edculo, te contamos c\u00f3mo optimizar tu e-commerce seg\u00fan la UX.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si quieres optimizar tu marca con la Experiencia del Usuario, aqu\u00ed encontrar\u00e1s todas las etapas y las pr\u00e1cticas m\u00e1s efectivas para llevarlo a cabo:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Etapa de Investigaci\u00f3n\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para mejorar la Experiencia del Usuario, el primer paso es investigar y descubrir cu\u00e1les son sus necesidades y expectativas. Si comprendes sus problemas, ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil resolverlos.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En esta etapa debes obtener la mayor cantidad de datos posible de tus clientes y usuarios. Estos son puntos relevantes de informaci\u00f3n que necesitar\u00e1s para concretar tus mejoras:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El perfil general de los usuarios del producto, su contexto de uso y toda la informaci\u00f3n acerca de \u00e9l.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Crear Buyer personas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realizar una matriz DAFO (FODA).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Definir un banco de problemas del contexto de uso.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hacer un estudio de mercado y\/o de productos similares al que se quiere realizar o redise\u00f1ar.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Perfilar mapas de conceptos \u00abConcept Map\u00bb.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Armar mapas de contenidos \u00abContent Map\u00bb.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">2. Etapa de Dise\u00f1o<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este paso, se deben plasmar los resultados de la fase de organizaci\u00f3n y agregarles todos los requerimientos t\u00e9cnicos a tus servicios online: P\u00e1gina web, aplicaciones m\u00f3viles, redes sociales y otros recursos similares.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">3. Etapa de Implementaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n:<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En esta etapa se deben comprobar las propuestas de dise\u00f1o. Las pruebas tienen que ser realizadas tanto con clientes como con usuarios, para saber si se lograron los objetivos y si fueron resueltas las demandas y las necesidades que se identificaron.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para analizar la utilidad y optimizar tu sitio web o ecommerce, puedes realizar las siguientes acciones:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Revisa y analiza constantemente las m\u00e9tricas del sitio web.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Visualizaciones de la p\u00e1gina, entradas, tiempo de visita y tasa de rebote.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realiza encuestas a los visitantes. A trav\u00e9s de las encuestas puedes conocer la percepci\u00f3n que tiene tu audiencia sobre tu p\u00e1gina web.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utiliza un software de mapas de calor.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Revisa que la navegaci\u00f3n sea intuitiva. Si los usuarios no encuentran lo que buscan, obtienen una experiencia confusa y negativa.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La experiencia de navegaci\u00f3n debe ser simple y tiene que estar centrada en una pregunta y en una Call to Action por p\u00e1gina.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Trabaja en la consistencia de todo el sitio, procura que tu sitio web sea consistente en cuanto a la disposici\u00f3n de los elementos, los colores, las fuentes y el contenido.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Define gu\u00edas para los aspectos gr\u00e1ficos y textuales. Un manual de dise\u00f1o permite establecer normas para los logotipos, para la definici\u00f3n de fuentes y para la utilizaci\u00f3n de la paleta de color.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En cuanto a la redacci\u00f3n, una pauta de estilo te ayudar\u00e1 a uniformar el tono de la empresa y la manera en la que te diriges a tus clientes.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El elemento m\u00e1s importante del dise\u00f1o es la facilidad con la que los usuarios encuentran la informaci\u00f3n que buscan al acceder a un sitio web.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si quieres trabajar para mejorar tu sitio web y su navegaci\u00f3n, puedes realizar pruebas de usabilidad para observar c\u00f3mo los visitantes se manejan dentro de \u00e9l. Esta es una forma pr\u00e1ctica de conocer los problemas y las dificultades comunes que se encuentran los usuarios estando all\u00ed.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En cuanto al acceso a la informaci\u00f3n, se recomienda que el men\u00fa principal no contenga m\u00e1s de 7 elementos y que no haya m\u00e1s de 3 niveles de navegaci\u00f3n secundaria.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Coloca el men\u00fa en el encabezado y en el pie de p\u00e1gina para mantener la atenci\u00f3n de los usuarios. No sobrecargues de informaci\u00f3n las p\u00e1ginas. Si las personas logran entender el objetivo de cada p\u00e1gina, obtendr\u00e1n una experiencia positiva.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Presta atenci\u00f3n a la calidad de tus im\u00e1genes, son muy importantes, sirven para transmitir informaci\u00f3n y para aumentar el atractivo de la p\u00e1gina. Los videos son el contenido actual por excelencia y generan una Experiencia del Usuario muy positiva.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El orden de los elementos de la p\u00e1gina es imprescindible. La navegaci\u00f3n por teclado debe ser lineal y l\u00f3gica. Se debe resaltar cuando un elemento est\u00e1 \u00aben foco\u00bb para orientar al lector.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mide y mejora su rendimiento<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mide todos los cambios que hagas y nunca realices varios por p\u00e1gina a la vez porque no sabr\u00e1s cu\u00e1les son las ediciones que dan resultados.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En conclusi\u00f3n:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A medida que avanza la tecnolog\u00eda, y mientras siga involucr\u00e1ndose en diversos planos de la vida cotidiana, el dise\u00f1o de la Experiencia del Usuario ser\u00e1 un factor clave en el \u00e9xito y la perdurabilidad de tu marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los usuarios cambian todo el tiempo, por lo que siempre es bueno hacer una revisi\u00f3n del funcionamiento general del sitio. Lo que alguna vez funcion\u00f3, puede que no funcione hoy en d\u00eda. Revisa la Experiencia del Usuario regularmente: es un proceso que no termina.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si deseas optimizar tu p\u00e1gina web o e-commerce no esperes m\u00e1s y <a href=\"https:\/\/www.globdigital.pe\/contacto.html\"><strong>cont\u00e1ctanos<\/strong><\/a>. <\/span><\/p>\n<p><strong>\u00a1Estamos listos para llevar tu negocio al siguiente nivel!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubre las pr\u00e1cticas m\u00e1s efectivas para optimizar tu e-commerce seg\u00fan la UX &nbsp; En el art\u00edculo anterior hab\u00edamos mencionado que la experiencia del usuario es un proceso que nunca acaba. 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