Actualmente, se est\u00e1 prestando una especial atenci\u00f3n al marketing de contenidos, el cual surgi\u00f3 como consecuencia del cambio de comportamiento del consumidor y del usuario en la era digital. Su objetivo es crear contenido valioso para generar cercan\u00eda con la audiencia y que esta interact\u00fae, generando una conversaci\u00f3n con contenido relevante para ellos.<\/p>\n
El marketing de contenidos est\u00e1 basado en dos pasos: conoce a tu audiencia<\/strong> y crea temas de conversaci\u00f3n con ella<\/strong>. Sin embargo, su asimilaci\u00f3n y empleo como una importante estrategia, es a\u00fan cuestionada en las agencias de marketing y pocas se aventuran a ella. Por ello, se crearon las 5 etapas del modelo de K\u00fcbler-Ross, para que estas asuman el proceso de adaptaci\u00f3n al cambio.<\/p>\n 1) La realidad invisible (la negaci\u00f3n):<\/strong> Hoy en d\u00eda, los usuarios requieren contenido altamente informativo y de entretenimiento; de esta manera, algunas empresas aprovechan y fortalecen la relaci\u00f3n entre marca \u2013 audiencia. Sin embargo, esta metodolog\u00eda es a\u00fan cuestionada, clasificada como una moda pasajera y muchas empresas optan por las estrategias y medios tradicionales, dejando de lado al marketing de contenido.
\n2) La sobrerreacci\u00f3n por impotencia (la ira):<\/strong> Con el paso de las semanas, los estrategas empiezan a cuestionarse acerca de sus estrategias tradicionales, pues han podido atestiguar la poca efectividad de los banners,<\/em> son conscientes de que las campa\u00f1as de emai<\/em>l tienen tazas de aperturas muy bajas, y que las visitas a su p\u00e1gina web decaen r\u00e1pidamente. Es en este momento donde se empieza a considerar al marketing de contenidos como un potencial salvavidas, pero con mucho escepticismo deciden seguir ignor\u00e1ndolo.
\n3) El acercamiento t\u00e1ctico (la negociaci\u00f3n):<\/strong> En este punto, existen datos tangibles que demuestran el cambio de comportamiento del usuario (es m\u00e1s evasivo a los medios tradicionales) y se crea en las \u00e1reas de marketing la necesidad de buscar innovaci\u00f3n. Es aqu\u00ed donde se tiene un primer contacto con el marketing de contenido, aunque \u00a0siempre \u00a0con poca confianza y a\u00fan considerando de que no tiene futuro a largo plazo.
\n4) La reflexi\u00f3n amarga (la depresi\u00f3n):<\/strong> Normalmente, cuando se busca una alternativa salvadora para una campa\u00f1a de manera tard\u00eda y como \u00faltimo recurso, se quiere tener resultados favorables de un d\u00eda para otro. Sin embargo, como en muchas otras materias y contextos, la realidad es exactamente opuesta a la esperada. Muchos marketeros crean diversos blogs<\/em> en una sola tarde, realizan posts<\/em> con escasa consistencia y no abarca al detalle las necesidades de los usuarios: otro intento fallido.
\n5) El impulso oportuno (la aceptaci\u00f3n):<\/strong> Tras un largo camino de ensayo \u2013 error, se concluye que para asegurar la subsistencia de la marca, la empresa debe agotar todas sus energ\u00edas en .la creaci\u00f3n de contenido, esta vez teniendo en cuenta la real necesidad de la audiencia, y que esta se encuentre presente en todo el customer journey.<\/em> Es en esta etapa donde muchos afirman que debieron emplear esta estrategia desde un principio.<\/p>\n